Форум Союзу Ювелірів України
О проверках и судебной практике => Проверки Госпотребинспекцией (защита прав потребителей) => : А-ха 18.02.2012, 18:47:23
-
Законно ли требование о наличии даты на бирке?
Если да, то в каком формате она должна быть.
Если же нет - как послать проверяющих.
Нас это касается, как производителей. На бирке и так места живого нет и надо ещё шлёпнуть дату.
А в последнее время многие покупатели просят это делать... их защита прав потребителей штрафует за отсутствие даты.
-
За отсутствие даты штрафуют. Год производства изделия на именнике Госпотребинспекцию не устраивает. На бирке ставить дату негде. И зачем? Ювелирные изделия это не колбаса, авось не испортятся. Выход: надо менять надуманные требования к бирке. Чем меньше таких ненужных самому потребителю требований, тем меньше возможностей ювелиров оштрафовать.
-
Читаю и удивляюсь: и дата и срок годности и вес ( с камнями и без) и размер и металл, проба, срана изготовитель и адресс изготовителя и шрих-код и печать отк. Если нет хоть одного из этих пунктов- штраф (за каждое изделие 170 гривен). Проверяют люди из " справ споживача". У одних моих знакомых(на производстве) насчитали на 240 тыс.грн.Судились. Все без толку. Есть закон -выполнять!
-
Ну штраф допустим, не 170 грн. за каждое изделие, а пятикратная стоимость партии товара (с выявленными нарушениями) предложенного к реализации, и срок годности по ювелирке не нужен. А в остальном все правда: есть закон - исполняй. Если нужно я выложу, что должно быть на бирке и какими документами это регламентируется.
-
Да уж, бирка должна быть, как фотография: 9 на 12, чтобы всё влезало... :D
-
Есть закон точно. Он у меня на работе. Сейчас не могу назвать номер. Год или 2008 и 2009. А на бирке должно быть написано: термин придатности необмежений.
-
Якщо термін придатності не вказано, то він 10 років.
-
Есть закон точно. Он у меня на работе. Сейчас не могу назвать номер. Год или 2008 и 2009. А на бирке должно быть написано: термин придатности необмежений.
Дату написать проще - меньше места займёт!
Закон о защите прав потребителя или ещё что-то? Можно в понедельник уточнить?
А то собираемся бирки менять и никак всё впихнуть красиво не выходит :)
-
Правила тоговли юв. изделиями № 460 от 25.03.1999 с изменениями п. 17
-
Я не знаю, что вы хотите писать. Но должно быть: термин придатности необмежений. Это по правилам. А этикетку хорошую вам может разработать, копьютерщик. Мне разрабатывал Максим из Харькова. Его многие знают. Он чуть ли не единнственный, в Украине, кто пишет программы для ювелирки( для производства и точек торговли). Это не реклама. Если нужен его телефон, напишите мне на личку.
-
П.5 ст. 6 Закона о защите прав потребителя:
5. Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити
використання продукції за призначенням протягом строку її служби,
передбаченого нормативним документом або встановленого ним за
домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку -
протягом десяти років.
Я не зануда, я люблю, когда по закону.
-
Здравствуйте все! Меня тоже штрафовали за дату, тогда мы стали вписывать её вручную (у меня -розница), пришли опять, не подходит! Должно быть напечатано. Так что не бирка, а энциклопедия должна быть...
-
ЗУ О защите прав потребителей 1023-12 от 12.05.1991 г. (с изменениями) ст. 15 п.п.7 требует дату изготовления. Но нигде в ЗУ О защите прав потребителя не написан способ нанесения этой даты (хоть устно читайте из накладной или по телефону у производителя спрашивайте и покупателю передавайте), они пользуются нашим не знанием законов. Единственное, что следует уточнить согласно ДСТУ 3527-97 (а стандарт в данном случае имеет приоритет, поскольку не противоречит ЗУ О защите прав потребителей и является узкоспециализированным регуляторным актом), оговорено требование наносить дату изготовления на изделия с драгоценными вставками, кроме того, в главной нашей инструкции № 460 от 25.03.1999 г. идет ссылка на ДСТУ - как нормативный акт, согласно которому должны быть оформлены бирки ювелирных изделий. А вообще, чтобы меньше проблем было лучше пусть дата изготовления будет на всех изделиях, все равно как она нанесена (напечатана или написана рукой). А те документы, на которые я сослалась, изучите, намного легче отбрыкиваться будет.
-
на всякий случай, если у кого-то вопросы по нормативке бирки:
нормативка по реквизитам бирки:
1. ДСТУ 3527-97 ссылка http://www.onlinedisk.ru/file/830322/
2. ст. 17 Постанови "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі " ссылка http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/460-99-%D0%BF
3. ст. 15 ЗУ "Про захист справ споживачів" ссылка http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page
-
ЗУ О защите прав потребителей 1023-12 от 12.05.1991 г. (с изменениями) ст. 15 п.п.7 требует дату изготовления. Но нигде в ЗУ О защите прав потребителя не написан способ нанесения этой даты (хоть устно читайте из накладной или по телефону у производителя спрашивайте и покупателю передавайте), они пользуются нашим не знанием законов. Единственное, что следует уточнить согласно ДСТУ 3527-97 (а стандарт в данном случае имеет приоритет, поскольку не противоречит ЗУ О защите прав потребителей и является узкоспециализированным регуляторным актом), оговорено требование наносить дату изготовления на изделия с драгоценными вставками, кроме того, в главной нашей инструкции № 460 от 25.03.1999 г. идет ссылка на ДСТУ - как нормативный акт, согласно которому должны быть оформлены бирки ювелирных изделий. А вообще, чтобы меньше проблем было лучше пусть дата изготовления будет на всех изделиях, все равно как она нанесена (напечатана или написана рукой). А те документы, на которые я сослалась, изучите, намного легче отбрыкиваться будет.
Для меня удивительно, когда люди по 10-15 лет работают в ювелирной отрасли и не то что не читали, а просто даже не знают о документах регулирующих эту отрасль.
:-[ :-[ :-[ :-[ :-[
sanatoy , Вам + 100. :)
-
мы живем по принцыпу будет проблема ,будем решать. поэтому большенство не интерисуется нечем.
-
Да уж, бирка должна быть, как фотография: 9 на 12, чтобы всё влезало... :D
я работаю на 1С-склад, программист откорректировал бирку по требованию, все помещается, она разворотная, я ее пополам складываю. Переношу все сведения с бирки производителя. Только не знаю есть ли требования по размеру шрифта. Цена у меня шрифт №10, а все остальное №8.
-
статья из журнала "Все о бухгалтерском учете" № 51 за 2012 г
(http://s019.radikal.ru/i611/1206/ac/9055aa1466det.jpg) (http://s019.radikal.ru/i611/1206/ac/9055aa1466de.jpg)
(http://s018.radikal.ru/i501/1206/6f/557869be6654t.jpg) (http://s018.radikal.ru/i501/1206/6f/557869be6654.jpg)